2019年8月29日
AI技術は、組織が物流の分野で競争力を持ち、維持するために必要なものです。物流、輸送、サプライチェーンの業界では「大きな変革」の時代を迎えたと考えています。 大規模、小規模を問わず、物流およびサプライチェーンのプロセスに … Continue reading "物流ビジネスを支えるAIシステム"
2019年5月30日
顧客のニーズにあうように多様な商品を用意して購買意欲を誘う、というタイプのECサイトだと、小規模の発注件数ではリピート客を作るのが難しい場合があります。 たまに買えばいいもの、一度買えば十分なものを取り扱っていると、同じ … Continue reading "リピート通販で安定した利益を得る"
2019年4月17日
お客様の顔が見えないECサイトでは、電話やメール対応といったカスタマーサービスが重要となります。お客様対応が良くないと判断されると、取扱商品が良くてもノーグッドショップと評価されてしまう時代なので、非常に大切です。 小規 … Continue reading "CTI導入で顧客満足度を上げる"
2019年3月29日
影響力のある人に自社商品やサービスを紹介してもらうインフルエンサーマーケティング。 一時期は「ステマ」という言葉だけが広まり、元からPR目的であること、宣伝記事であることをアピールしていても、「宣伝することで報酬を得てい … Continue reading "ECサイト運営に欠かせない「インフルエンサーマーケティング」の成功と失敗"
2019年3月12日
数あるECサイトの中で、自分のサイトを利用してもらうために、どのような仕掛けをすると効果的でしょうか。 その場しのぎの戦略では効果が長く続かないので、人の基本的な部分、心理をくすぐる策を考えてみましょう。 例えば商品の販 … Continue reading "ECサイト・ユーザーの「買いたい欲」を刺激するには"
2019年2月15日
ユーザーの新規獲得にも、リピート率アップにも使える施策に、セールやポイント付与などの特典があります。いわゆる「おまけ」などお得感で良いユーザーのみを獲得していけるかというとそうではありませんが、武器のひとつとして用意して … Continue reading "ECサイトのユーザー獲得の施策「特典」について"
