2023年8月17日
実店舗には販売員がいて、製品に関するアドバイスというサポートを顧客に提供することができ、それによって購入する可能性が高まるというメリットがあります。 一方オンラインストアでは、
2023年7月17日
買い物をするとポイントが付く、というのが当たり前と思えるくらい、私たちの周りにはポイントシステムがあります。 ポイントシステムは既存の顧客の維持に繋がり、またそれを使って興味を引き付けることもできる顧客維持ツールです。
2023年5月19日
すでにECサイトを持っている人も、これからECサイト運営を考えている人も、オンラインストアにユーザーを引き付けることができなければそこに成功はありません。 単純に時間をかけて掴んでいく、ということだけでなく、
2023年3月27日
ある調査によると、ショッピングカートに入れてからキャンセルするときの理由のおよそ半分は、送料の高さであることが原因とされています。 しかし一方で、取扱商品の質や安さに関わらず、
2023年3月8日
サイトを訪れる人は、みんなが同じ理由であるわけがありません。 売り上げを伸ばしていくために、サイト運営者は顧客が何を目的に訪れたのかを知る必要があります。
2023年2月24日
感謝の気持ちを示すことは、購入者と良い関係を築くのに簡単で効果のある方法です。 競合他社の多い商材を扱っているとき、その中でチャンスを見つけて目立たなければ顧客を勝ち取っていけません。 価格や効率で勝負するのは大手を相手 … Continue reading "顧客へのありがとうが売り上げを伸ばす"
2021年12月16日
お客様がネットショップで購入を完了すると、注文確認メールがショップから送信される－この流れはもはや当たり前になっています。 このメールでは、「受注が完了しました」ということだけ伝わっていればいいと思っていませんか？広告や … Continue reading "注文確認メールで顧客の信頼を掴もう"
2021年4月5日
新型コロナウイルスが流行したことで、これまでよりもECサイトの利用者が増えてきています。今まで利用していた顧客だけでなく、ネットショッピング初心者も含めて新規顧客を獲得していくにあたり、やはり売り子の見えないECサイトに … Continue reading "ECサイトを安心して利用してもらうためにするべきこと"
2020年11月10日
セールを打ち出すことが、顧客の購買意欲をかきたてることはわかりました。では次にどんなセールで勝負に出れば良いのか考えてみましょう。あなたが取り扱っている商品の魅力は、価格なんか品質なのか、それが考えるべきポイントです。例 … Continue reading "セールについて考える③"
2020年9月28日
顧客が商品を購入するときに心理的原則が働いているということ、またはそれを操ることができることを、マーケティングを担当していると、気付くものがあるのではないでしょうか。 条件付け：例えば古典的な方法ですが、セ … Continue reading "セールについて考える②：セールが顧客の心理に与える影響"
